论文摘要：安淮食粮发行商场CRM体例安置与实行

正文以安淮食粮发行商场的CRM体例名目为后台，贯串实行本领论，提防阐明了食粮企业CRM体例的安排思维、体制构造和简直实行本领，阐明了安淮食粮发行商场CRM体例的实行需要性。名目以变革现有存户联系处置办法、提高处置观念为中心，以一致符合海内食粮发行商场存户联系处置交易特性为普通，对准商场经营销售、存户联系处置爆发的数据消息，从结尾存户、分销渠道和出卖情景等方面临有价格的消息举行保护、搜集、保存、处置和领会，发掘洪量存户数据中隐含的准则和顺序，扶助企业更好的处置存户联系，拟订经营销售战略。同声，将存户散布地区及收购和销售情景得出的构造性领会数据，提交食粮主管部分用来扶助策略性调节和控制计划的拟订。全文共六章实质，经过对企业现有存户联系处置过程的实地调查研究做出需要确定；经过对构造构造、要害数据流模子领会勾勒宏图；经过上线运转反应归纳了名目功效。从对安淮食粮发行商场实行的评介功效来看，体例灵验实行了预期目的。固然实行深度尚浅，但动作食粮行行业内部第一个安置CRM体例的策略性食粮企业，实为一种有意旨的试验。不妨预期，将来CRM体例在食粮范围将会有更宏大的发挥空间。