论文摘要：处置消息体例运用绩效评介——鉴于双视角的ERP运用绩效评介

跟着消息本领的飞快兴盛，处置消息体例在企业消费和处置中日显要害，怎样评介处置消息体例运用绩效的题目备受关心。正文从一个崭新的归纳评介视角动身，对准ERP这种暂时运用最广的处置消息体例，对其运用绩效评介目标体制及评介本领的安排与矫正。正文觉得ERP具备 “处置思维”与“IT软硬件”双重脚色。鉴于此双重脚色，正文提出了鉴于“企功绩效”与“软硬件品质”的双重评介视角。在“企功绩效”评介视角下，正文安排了“ERP运用绩效平稳棱柱”的评介模子，并建立了 “便宜关系者合意与奉献度”、“进修与生长”、“过程与本领”三个维度评介目标体制，重要关心ERP运用对企功绩效的革新水平。在“软硬件品质”评介视角下，安排了“ERP软硬件品质模子”，并建立了“危害处置”、“真实性”、“可用性”、“用户合意度”四个维度的评介目标体制，中心关心ERP动作软硬件，自己的运转功效与危害管理和控制情景。结果鉴于灰色体例表面，提出了“鉴于主客观赋权的矫正灰色关系领会”的评介本领，沿用AHP档次领会法对目标举行主观赋权，沿用熵值法举行客观赋权。并对准正文安排的评介体制，对四家企业举行了实证领会。