论文摘要：市场调查项目全过程控制研究

随着我国改革开放政策的深入实施，企业在激烈的市场竞争中如何有效地把握市场信息显得尤为困难，因而高效率、高质量的市场反馈意见对企业来说很重要。市场调查的目的就是用科学的方法、客观的态度，研究市场营销有关问题所需信息，收集和分析这些信息，为企业决策部门制定更加有效的营销战略和策略提供基础性数据和资料。质量控制被认为是市场调查控制的难点，很多市场调查公司将管理精力主要集中在实施过程中的质量控制。但是在项目实施过程中，项目目标始终受到时间期限、成本预算、质量标准和项目范围的约束，因此市场调查项目控制不能仅局限在质量控制一个方面，而是要全面覆盖项目全过程。本文试图将项目全过程控制理论应用于具体市场调查项目，对市场调查项目全过程控制进行初步探讨。在研究项目范围、进度、成本和质量控制理论基础上，结合市场调查项目时效性强、质量要求高等特点，具体研究市场调查项目如何应用范围计划、范围变更控制系统实现调查项目范围控制；如何应用进度计划、进度控制方法保证项目按时交付；如何应用成本计划、成本控制方法将调查项目成本控制在合理的预算范围内；如何应用质量计划、质量控制方法使项目质量满足客户要求。最后通过一个市场调查项目案例，从该项目的调查计划阶段、调查实施阶段最后到数据分析和撰写研究报告阶段，探索将项目控制理论贯穿市场调查项目全过程。