论文摘要：北京网通中央商务区通信服务项目管理研究

摘 要本文运用项目进度和组织管理的相关理论方法，对北京网通在北京中央商务区通信基础设施搭建的过程中从进度计划和组织模式配合方面进行了分析研究。由于通信行业的业务提供和建设模式与其他行业有着本质的不同，而北京中央商务区又较其他地区有着更加旺盛和多样的通信需求，论文在分析了通信行业服务和建设方式的特点的基础上，将整个前期拓展、组织施工和业务提供的整个过程作为一个完整的项目进行研究。文章遵循发现问题、提出问题、分析问题、解决问题的逻辑结构，使用了网络图、WBS等项目管理工具，分析影响CBD项目进度的根源问题，明确量化了通信服务进度管理的改进方向所需的关键数据。鉴于国有企业中人员资源在进度保障时的特殊重要性，还专门针对组织管理进行了分析，对项目的进度计划和组织配合模式提出了一套可实施的改进方案。研究结果表明，使用现有的项目管理工具，按照项目管理的观念将这一过程分解为各个细节步骤，优化为配合各个分解步骤的整体性而必需的组织形式，并据此生成相应的图表进行分析，达到了切实解决和指导通信行业的实际问题的目的。本项研究的意义在于通过项目在一个服务型企业中的应用案例，将一种先进的管理模式注入到一个传统的行业中，显示了项目管理应用的多样性以及理论应用的广泛性。将企业内部所有的人、设备、资金、甚至是组织机制都看作项目的资源，只要通过合理的分析和规划，项目管理理论可以从一定程度上有效地解决传统国有企业转型过程中制约企业内部运作效率和市场化效益的关键问题。关键词：项目管理，中央商务区，流程与进度，项目组织