论文摘要：北京航空航天大学食堂主顾合意指数模子的接洽

主顾合意是商场财经比赛的产品，是企业极具价格的无形财产，它已变成测量所有产物或效劳品质的规范。而集成的主顾合意指数（CSI）己变成新财经期间的一种财经运转品质的办法。以是正文将北京航空航天大学食堂主顾合意指数模子的接洽动作接洽的中心。简直实质如次：正文共分为七个局部：第一章阐明了主顾合意观念的爆发和兴盛，回忆了相关主顾合意指数模子的接洽近况，并领会了测验评定主顾合意的意旨。第二章领会了瑞典主顾合意指数模子、美利坚合众国主顾合意指数模子、欧洲主顾合意指数模子和华夏主顾合意指数模子的构造特性，提出了建立北京航空航天大学食堂主顾合意指数模子的几点开拓性倡导。第三章是北京航空航天大学食堂的主顾合意指数模子的建立。第四章领会了LISREL和PLS建立模型的道理和本领，并指出了调整LISREL和PLS本领对测验评定CSI的需要性。第六章阐明了主顾合意指数测验评定目标体制的安排本领。第六章阐明了问卷的安排及信度/效度检查的本领。第七章的重要实质是搜集数据，而后运用LISREL和PLS对模子的参数举行估量和检查，考证已创造的北京航空航天大学食堂主顾合意指数模子的有理性、真实性和预示性，按照模子计划得出北京航空航天大学食堂主顾合意指数，为此后北京航空航天大学食堂产物和效劳品质的矫正供给表面普通。结果归纳了正文所做的处事、正文和已有接洽的各别之处以及将来进一步接洽的实质。