论文摘要：烟草集团营销信息系统的设计与实现

自从上世纪90年代以来，我国的烟草业加快了改革的步伐，逐步从专卖体制向公司化体制的改造。面对经营环境和竞争环境的变化，集团迫切需要及时、全面、准确掌握市场信息，尽快了解全国商业企业的实时市场需求信息，准确预测销售计划和生产计划，及时调整生产、营销策略，迅速满足市场需求，从而达到为销售公司、终端渠道和最终消费者服务。烟草商业企业需要进一步由“坐商”向“行商”转变，主动了解市场销售情况，协助零售户做好销售的预测，从而提高工业企业自己对市场的反映能力。面对这一新形势，我们通过“烟草集团营销信息系统”的建设，有效构建工商信息交互的通道，从而为烟草集团销售体系提供高效实用的技术服务支持。烟草集团营销信息系统是集团总部销售人员开展营销工作的入口,是集团各级领导进行营销决策的入口，是终端渠道信息管理的平台，也是消费者与集团进行互动的平台。针对各终端渠道人员，营销门户系统提供了终端信息管理、合同订单查询等服务；针对集团总部销售人员，营销门户系统要提供了开展日常工作的环境；针对决策者，营销信息系统要提供了信息分析的服务；针对管理员，系统提供用户管理、授权管理和信息发布管理等系统维护管理功能。营销信息系统还提供页面自定制等个性服务功能，并为申请用户提供一致的用户注册和身份认证机制。本系统基于J2EE平台，采用Java技术开发，数据库层采用o/p mapping模式，系统可运行于各种主要的系统平台。我们需要开发基础信息管理、渠道管理、终端网络和消费者服务管理、信息分析等业务系统功能。系统选用门户(Portal)技术，将基础信息管理、渠道管理、终端网络和消费者服务管理、信息分析以及其他应用模块统一封装，实现定制展现。采用信息交换技术构建实现集团营销信息化系统与ERP、BW系统、GPS系统等原有系统间的信息整合。使用OLAP分析软件，实现信息分析的功能。系统经过1年时间的建设，3个月的试运行，已经在红塔集团正式上线运行，并取得了良好的效果。