论文摘要：广域网项目设计阶段监理的质量控制研究与实现

信息工程监理作为新兴的行业，相关领域的理论研究还存在大量空白。虽然在2005年发布的国家标准《信息化工程监理规范第1部分：总则》中已提出了一些框架性和指导性的理论，但目前仍缺乏对信息工程监理实施方面具体的可操作性研究。针对普遍存在的提高信息系统建设质量的迫切需求，研究并实现一个对信息工程监理对象和监理阶段都具有明确针对性的质量控制工具有重要的现实意义。本论文首先介绍了质量控制理论的国内外发展现状，接着在对全面质量管理理论、ISO 9000质量管理体系、6西格玛管理理论进行充分研究和比较的基础上，对6西格玛质量管理理论对本课题研究的适用性进行了分析，选择6西格玛设计(Design for Six Sigma)思想作为信息工程监理行业质量控制研究的理论基础。通过借鉴一般企业比较常用的6西格玛设计模型IDOV，结合信息工程监理的行业特点构建了设计阶段监理的质量控制模型DADO（Define，Analyze，Design，Optimize），将监理单位在项目设计阶段的质量控制工作细分为四个过程，分别为确认过程、分析过程、设计过程和优化过程。针对每个过程，明确了监理单位在该过程的质量控制目标、手段和主要活动。基于建立的质量控制模型，论文重点研究了在广域网项目中信息工程监理单位在模型四个过程中的具体活动。最后，将模型应用到具有代表性的实际广域网项目中对模型进行了验证。本论文的研究意义在于为信息工程监理行业提供了一个有效的广域网项目设计阶段的质量控制工具，通过模型的使用可以增加在设计阶段监理质量控制过程的可见性，保障信息工程监理工作的有效性和针对性，进而提高广域网项目建设质量，最终达到提高我国信息化工程整体建设水平的目的。