论文摘要：设想团体SAP CRM体例电子商务的安置与实行

SAP CRM是SAP商务套件的要害构成局部，是一个完备的、以存户为重心的完全处置计划，集经营型CRM、领会型CRM和协调型CRM于一体，旨在为存户供给合意、忠厚的效劳。经过与商务套件中其它的组件的深度集成，普及企业比赛上风，为企业带来更高成本。SAP CRM不只包括了企业商场经营销售、出卖、效劳、领会等功效，还经过交互重心、电子商务、渠道搭档、当场效劳等百般交互渠道产生完备的闭环式处置计划。 本舆论以SAP CRM电子商务平台的实行为接洽东西，从表面和试验两上面贯串设想有限公司本质交易需要，重要引见了设想团体电子商务平台端到端的交易过程，并精细阐明了该SAP CRM体例电子商务的所有实行进程，并对宏图筹备和体例实行举行了精细领会，结果引见了名目实行实行后所举行的尝试处事和上线之前的各项筹备处事。本舆论完备的引见了设想团体寰球SAP CRM体例电子商务的端到端交易过程，同声提防引见了对准设想交易的特出需要而举行的SAP CRM体例功效点的安排思绪和论理；以及SAP CRM体例实行名目中交易功效的体例摆设本领，囊括对SAP CRM的Portal摆设、百般主数据、基础功效的后盾设置以及体例权力遏制等。正文所阐明的体例实行表面及实行体味不妨为其余企业SAP CRM体例实行起到举一反三的效率。