论文摘要：深圳特别旅客快车速寄局效劳经营销售战略接洽

从上世纪90岁月后期发端，华夏邮政特快专递交易兴盛势头渐渐减慢，商场占领率连接低沉，商场比赛力缩小，在商场比赛中越来越居于倒霉位置。深圳特别旅客快车速寄局就象是世界场合的一个缩影，个中一个要害因为是特别旅客快车速寄交易在连接变革的比赛情况下不足效劳经营销售筹备，交易兴盛没有体例的经营销售战略，完全效劳程度不高，引导交易比赛力低沉。正文开始引见了特快专递业的直观情况、兴盛趋向和深圳特别旅客快车速寄局的交易近况，对其存户和比赛敌手以及商场的比赛格式举行了客观领会，指出了构造框架结构中所生存的缺点；并从深圳特别旅客快车速寄局的上风、劣势、时机和恫吓等上面举行了SWOT领会，站在效劳经营销售的观点，指出效劳品牌、效劳品质和存户联系保护生存的不及。按照新的比赛情况和比赛前提，以新颖经营销售表面中的效劳经营销售为中心，有对准性地拟订和实行体例的经营销售战略。以品质战略、文明战略、告白战略和人才战略实行效劳品牌化；控制效劳的要害功夫、实行效劳弥补来保护效劳品质；对存户举行分门别类处置、实行存户联系处置体例以及应用联系经营销售来优化存户联系。